“Nada do que eu vi aqui é novo ou me empolgou! “ Este é um sentimento ou estado de espirito que nenhuma marca jamais quer ouvir ou perceber em seu cliente. As marcas tem a busca constante para o OLHAR do querer dos seus clientes, ser mais que um produto ou um instante fugaz que...
O consumidor hiper pop bem típico do momento que estamos vivendo sempre existiu. Ele nasceu na década de 60 junto com o movimento libertário da arte pop e continua fazendo com que o varejo e todo mundo da moda e de produtos afins que compõem um universo alegre se movimente. É assim que o mundo...
Vivemos numa era a onde a inteligência do cliente não permite mais que seja determinado pelo empresário ou pelo lojista o que vai ser usado, o que é legal ou o que é interessante para ele, para a vida dele, vivemos na era da Inteligência Absoluta de todos os tipos de clientes Tudo é por...
Definir a melhor forma de estabelecer a circulação do consumidor em espaços comerciais é considerar a dinâmica individual do ambiente e identificar as circunstâncias que definem sua interpretação para espaços diferentes. O senso comum sobre circularidade em espaços de varejo – que implica em provocar o movimento do consumidor de modo contínuo, de modo que...
Em tempos ambíguos ou de crise, as empresas do varejo devem investir no fator surpresa para manter a fidelidade dos clientes. Ter que lidar com clientes inteligentes é ter a consciência plena de que eles são nômades, ou seja, infiéis por princípio mais fiéis aos seus princípios. O que nos obriga enquanto empresários e projetistas...
