A falta de comunicação clara pode frustrar suas expectativas!
Patrícia Rodrigues
Coordenadora Geral Vitrina & Cia

Muitas pessoas perguntam qual o objetivo deste site e o que me levou a criá-lo.

Pois a resposta é bem simples.

Ninguém valoriza o que não conhece! E foi baseada neste conceito que partiu a minha decisão.

Ele sempre foi baseado em dos alvos distintos, o primeiro ser um ponto de apoio e referencia de consulta dos profissionais do setor e o segundo levar conhecimento da necessidade de se utilizar corretamente a vitrina para os empresários.

Temos colhido muitos frutos desta ação, tanto no que se refere ao empresário como aos profissionais e estudantes.

Neste site imprimo minhas experiências, escrevo como se falasse diretamente com cada um, sendo então mais um bate papo informal.

Não tenho nenhuma pretensão de escrever de forma acadêmica ou jornalística, até mesmo porque me falta tal habilidade e fugiria do meu objetivo que é falar a todos sem distinção.

Recebemos milhares de e-mails de vários estados do Brasil e até do mundo todo, o que é uma verdadeira proeza para um site de vitrinismo.

Porém existem algumas confusões que não possibilitam tornar o site mais útil do que acredito que ele já é.

Por exemplo, sinto por parte dos internautas certo receio de serem claros em seus e-mails, existe no site um espaço para que nos envie sugestões, tirem suas dúvidas e habilitamos canais para todos os vitrinistas e empresários publicarem suas opiniões. Está no cadastro, lá pergunto o seu interesse no site. Muitas pessoas me escrevem claramente, explicando sua real necessidade ou simplesmente perguntando sobre um livro ou algo assim. Estas por serem claras tem suas expectativas correspondidas e respondemos imediatamente.

Mas uma boa parte não escreve nada que podemos objetivamente ajudá-los e ainda reclamam por não terem uma resposta. Mas o que responder? Uma vez que nada de concreto nos foi solicitado?

É uma grande contradição, que podemos ainda de forma figurativa comparar com uma vitrina que está fora de foco, material de limpeza em uma loja de jóia, totalmente incoerente.

E isto não é tudo, tem ainda um grupo de pessoas que reclamam direto das informações, que falta fotografias, que tenho que falar mais disto e não daquilo. Aí é que eu pergunto: Como posso adivinhar o que querem se não são claros?

A objetividade é facilitadora em qualquer situação em nossas vidas.

Mesmo que você queira apenas criticar, que seja claro. As criticas são muito bem vindas até mais que os elogios, afinal é através destas criticas que podemos melhorar sempre.

E tanto criticas quanto elogios são para nossa equipe a concretização dos nossos objetivos, pois queremos que o assunto vitrina se torne alvo de discussões e não existe discussão sem alguém discordar de um ponto de vista, como dizem os franceses, "VIVA A DIFERENÇA!"

É através delas que buscamos respostas, expressamos nossos pontos de vista, enfim criamos e compartilhamos.

Colocar uma opinião em debate é fundamental.

É bem verdade que mais de 90% dos e-mails são somente elogios, o que nos faz ter certeza de que estamos de alguma forma contribuindo para o trabalho e estudo de muitas pessoas.

Mas queremos muito mais, queremos participar e contribuir cada vez mais e só podemos fazer isto se vocês contribuirem com clareza de informação.

Cadastros preenchidos com nomes de atores de Holywood e endereço da chapeuzinho vermelho, mostra apenas o quanto as pessoas tem que se esconder atrás de um codinome por não ter nada a dizer.

Ou simplesmente colocar que seu interesse no site é vitrina é algo desnecessário, por ser óbvio vou avisar aos distraídos CUIDADO ! Este é um site de vitrina !

Muitas pessoas colocam informações falsas, pois acreditam que utilizaremos para fins comerciais, pois devo avisar que não o fazemos, pois nosso interesse neste cadastro é fazermos uma radiografia de quem freqüenta o site com intuito de podermos atingir corretamente nosso público-alvo (que são todos: empresários, lojistas, vitrinistas, estudantes, curiosos...), com informações coerentes.

A contradição é maior ainda, quando preenchem um cadastro completo e afirmam que querem conhecer tudo sobre vitrina, se atualizarem, ver a revista online, conhecer o mundo da vitrina e não querem receber o jornal on line, que é nossa ferramenta de comunicação para avisar quando o site foi atualizado com matérias. Isto é o cumulo da contradição. Aí, um grande número de pessoas que se cadastram me perguntam onde podem gastar dinheiro comprando revistas que não existem, sendo que a informação gratuita eles não querem. Dá para entender?

Nosso próximo passo no site é a criação de um FORUM, onde espero ver efetivamente a participação de todos em prol de agregarmos informações inteligentes ao universo do vitrinismo.

Coloquem a boca no mundo! Falem! Se expressem! Somente desta forma podemos fazer algo com qualidade e com objetividade.

Espero poder suprir as expectativas de todos com tempo, mas é necessário entender que ainda não tenho bola de cristal.

Fale o que você é e o que deseja... que será prontamente atendido.

Afinal o nosso objetivo é informar e principalmente: compartilhar!