Vivemos numa era a onde a inteligência do cliente não permite mais que seja determinado pelo empresário ou pelo lojista o que vai ser usado, o que é legal ou o que é interessante para ele, para a vida dele, vivemos na era da Inteligência Absoluta de todos os tipos de clientes

Tudo é por eles entendido, absorvido, decodificado instantaneamente, o que nos obriga a observarmos com muito mais rigor cada detalhe de nossas ações.
Achamos que nossas feiras, seminários e convenções nos nutre de informações das quais o cliente não conheça.

Tudo isso é um ledo engano porque a internet relativizou quase que todas as informações em todas as esferas do mundo
O que precisamos mesmo é entender de uma única vez que a decodificação que antes levava alguns segundos para a observação de uma vitrina hoje os mesmos segundos é para compreensão da loja como um todo e muito além daquilo que a empresa oferece ao cliente.

Decodificar é compreender, identificar, aceitar, entrar ou não em uma loja. Por isso o tema é de suma importância.